در پایان نامه دانشجوی واحد علوم و تحقیقات بررسی شد:

تاثیر میان اجزا سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی شعب بانک صادرات تهران

 بررسی تاثیر میان اجزا سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی شعب بانک صادرات تهران به همت دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی (M.A  ) واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی صورت گرفت.

به گزارش روابط عمومی واحد علوم و تحقیقات شیوا شهریاری دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی در این رابطه گفت: سازمانها در حال وارد شدن به اقتصاد مبتنی بر دانش هستند . اقتصادی که در آن دانش و دارائی های نامشهود به عنوان مهمترین مزیت رقابتی سازمان ها شناخته شده است .

وی ادامه داد: امروزه نحوه استفاده از دارائی های نامشهود تاثیر بسیار مهمی در موفقیت و بقای سازمان ها دارد بطوری که این موضوع باعث بوجود آمدن حوزه مطالعاتی و تحقیقاتی جدیدی در مدیریت شده است . در یک طبقه بندی ساده ، دارائی های نامشهود به دودسته تقسیم می شود که یکی از مهمترین اجزای آن سرمایه های فکری هستند که تاثیر مهمی بر روی عملکرد و پیاده سازی استراتژی های سازمانی دارند .

شهریاری ادامه داد: از این رو شناسایی و اندازه گیری و مدیریت این سرمایه های فکری دارای اهمیت خاصی است . برای سرمایه های فکری طبقه بندی های مختلفی ارائه شده است که در یکی از مهمترین آنها ، سرمایه فکری به سه جز انسانی و ساختاری و مشتری تقسیم می شود .

وی تصریح کرد: به لحاظ اهمیت این مقوله ، در این تحقیق به بررسی روابط متقابل بین اجزای سرمایه های فکری و اثر آنها بر عملکرد سازمانی شعب بانک صادرات استان شهر تهران پرداخته شده است . روش تحقیق از نوع توصیفی و علمی می باشد . بدین منظور پرسشنامه ای با 54 سوال برای اجزای سرمایه های فکری طراحی شده وعملکرد سازمانی شعب از مجموع چهار سپرده محاسبه شده است .

به گفته شهریاری بر اساس نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل نرم افزار ک ک ف ک بین اجزای سرمایه های فکری روابط متقابل نسبتا قوی وجود داشت ، ارتباط معنی داری میان سرمایه انسانی و سرمایه مشتری وجود دارد ، همچنین ارتباط معنی داری میان سرمایه انسانی و سرمایه ساختاری وجود دارد و ارتباط معنی داری میان سرمایه مشتری و سرمایه ساختاری وجود دارد .

دانشجوی واحد علوم و تحقیقات افزود:  بر اساس نتایج حاصل از تحقیق ارتباط معنی داری میان سرمایه مشتری و عملکرد سازمانی وجود دارد ، ارتباط معنی داری میان سرمایه ساختاری و عملکرد سازمانی وجود دارد و همچنین ارتباط معنی داری میان سرمایه انسانی و عملکرد سازمانی وجود ندارد . در ضمن به منظور رتبه بندی اجزای سرمایه فکری از آزمون فرید من در این پژوهش استفاده شده است .

 شنبه 27 تیر 1388 ساعت 8  صبح

 بالاي صفحه صفحه اول

E-Commiunication Center

Copyright ©2007I.A.U. Islamic Azad University. Science and Research Branch